Theo ông Hoàng Minh Cường, trong thời gian qua, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông đã tích cực, chủ động tham gia thực hiện nhiều giải pháp hỗ trợ phòng, chống dịch Covid-19. Trong đó, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông quân đội Viettel đã thiết lập hệ thống giao ban trực tuyến từ đầu cầu Cục Khám chữa bệnh (Bộ Y tế) đến các bệnh viện.
Các tin nhắn được gửi đến các thuê báo di động.
Nhà mạng đã thiết lập, duy trì đường dây nóng 19009095 và 19003228 phục vụ phòng, chống dịch Covid-19, qua đó tiếp nhận, giải đáp hơn 300.000 cuộc gọi (tỷ lệ kết nối thành công hơn 90%).
Các biện pháp này có hiệu quả tích cực, kịp thời đưa những khuyến cáo cần thiết từ Bộ Y tế đến với người dân để chủ động phòng, chống dịch bệnh, tránh để lây lan trong cộng đồng.
Toàn ngành cũng đã phát động tham gia chương trình nhắn tin "Toàn dân ủng hộ phòng, chống dịch Covid-19" qua Cổng thông tin điện tử nhân đạo quốc gia 1400.