Căn cứ kiến nghị của tập thể hành khách sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt; phản ánh của công dân trên website của Sở giao thông vận tải Hà Nội và tình hình thực tế nhu cầu của hành khách trên tuyến buýt số 20, từ ngày 06 tháng 7 năm 2020, thực hiện chỉ đạo của cơ quan quản lý Nhà nước, Tổng Công ty vận tải Hà Nội - Transerco tiến hành điều chỉnh thời gian hoạt động, giãn cách chạy xe, thời gian biểu chạy xe của nhánh tuyến số 20A: Cầu Giấy - Bến xe Sơn Tây, cụ thể như sau:
- Thời gian hoạt động:
• Đầu A: Cầu Giấy:
Mở bến:
+ Hiện tại: 5h00
+ Điều chỉnh: 5h00 (Giữ nguyên)
Đóng bến:
+ Hiện tại: 21h04
+ Điều chỉnh: 20h47
• Đầu B: Bến xe Sơn Tây:
Mở bến:
+ Hiện tại: 5h01
+ Điều chỉnh: 4h35
Đóng bến:
+ Hiện tại: 21h04
+ Điều chỉnh: 20h37
- Giãn cách chạy xe: Điều chỉnh từ 14 - 15 phút/lượt thành 11 - 14 phút/lượt
- Thời gian biểu chạy xe: có phụ lục chi tiết kèm theo.
Với việc điều chỉnh này, Transerco mong muốn ngày càng phục vụ nhu cầu đi lại bằng xe buýt của khách hàng thật sự thuận tiện và hiệu quả.