Gửi bài về tòa soạnĐường dây nóng: 098.127.6789
Báo lao động và xã hội

Ra mắt dịch vụ “Chào đón và đưa dẫn ưu tiên” dành cho hành khách Vietnam Airlines

27/05/2019 10:47

Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhiều hành khách với mong muốn di chuyển và làm thủ tục hàng không tại sân bay thuận tiện hơn, Vietnam Airlines chính thức triển khai dịch vụ “Chào đón và đưa dẫn ưu tiên” (Meet and Greet) được cung cấp bởi Công ty dịch vụ mặt đất Việt Nam (VIAGS) - đơn vị thành viên của Vietnam Airlines. Dịch vụ này được sử dụng cho hành khách đi, hành khách đến, hành khách nối chuyến tại 3 sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.

 

Ra mắt dịch vụ “Chào đón và đưa dẫn ưu tiên” dành cho hành khách Vietnam Airlines - Ảnh 1 

Sau khi đăng ký dịch vụ, hành khách chuẩn bị khởi hành sẽ được nhân viên VIAGS đón tiếp ngay khi đến quầy thủ tục hàng không, hỗ trợ làm thủ tục chuyến bay, phục vụ hành lý ký gửi ưu tiên, hướng dẫn làm thủ tục an ninh soi chiếu, xuất cảnh và dẫn đến cửa ra tàu bay.

Đối với hành khách vừa hạ cánh xuống sân bay, nhân viên phục vụ sẽ đón tiếp hành khách ở cửa tàu bay hoặc cửa vào nhà ga, hướng dẫn hành khách làm thủ tục nhập cảnh, hỗ trợ nhận hành lý ký gửi và dẫn hành khách đến cửa ra nhà ga.

Hành khách nối chuyến tại các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất sẽ được nhân viên đón tiếp ở cửa tàu bay hoặc cửa vào nhà ga, trợ giúp làm thủ tục nối chuyến, hướng dẫn làm thủ tục an ninh, hỗ trợ di chuyển giữa các nhà ga để đến cửa ra máy bay của chuyến bay tiếp theo.

Với dịch vụ “Chào đón và đưa dẫn ưu tiên”, trải nghiệm làm thủ tại sân bay của hành khách sẽ trở nên nhanh chóng, thuận tiện và dễ dàng hơn bao giờ hết. Đặc biệt, dịch vụ mang lại sự trợ giúp thiết thực nhất cho các hành khách không thông thạo ngoại ngữ, người già hoặc người lần đầu đi máy bay.

 

Ra mắt dịch vụ “Chào đón và đưa dẫn ưu tiên” dành cho hành khách Vietnam Airlines - Ảnh 2PẢnh minh họa.

 

Để trải nghiệm dịch vụ, hành khách đăng ký và thanh toán phí dịch vụ tại các phòng vé của Vietnam Airlines từ khi đặt chỗ, mua vé cho đến 24 tiếng trước giờ khởi hành. Đồng thời, Vietnam Airlines nhận cung cấp miễn phí các dịch vụ dành cho hành khách hạn chế khả năng di chuyển (dịch vụ xe lăn, dịch vụ khách khiếm thính, khiếm thị).

Hiện nay, dịch vụ “Chào đón và đưa tiễn sân bay” đã được nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới cung cấp như Emirates, Singapore Airlines, Air France, Etihad… nhằm giúp hành khách có hành trình thuận lợi hơn. Việc triển khai dịch vụ mới này là nỗ lực của Vietnam Airlines trên lộ trình nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất, tiến tới tiêu chuẩn 5 sao quốc tế, mang đến cho hành khách sự tin tưởng, yên tâm khi đi trên các chuyến bay của Hãng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, hành khách vui lòng truy cập website www.vietnamairlines.com, trang facebook www.facebook.com/VietnamAirlines, liên hệ các đại lý, phòng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc hoặc Tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng 1900 1100.

THANH AN

Bình luận của bạn về bài viết...
Video nổi bật
Cảnh tượng không phải lúc nào bạn cũng được nhìn thấy Cảnh tượng không phải lúc nào bạn cũng được nhìn thấy
Thay vì dùng sức người, những chiếc cột cao giờ được lắp đặt bằng trực thăng đặc biệt "nhẹ như lông hồng". Nhìn mà choáng !!… Xem thêm
  • Vinamilk: Xây dựng tổ hợp “Resort” bò sữa organic 5.000 ha tại Lào

    Vinamilk: Xây dựng tổ hợp “Resort” bò sữa organic 5.000 ha tại Lào

    Ngày 24/5/2019, tại Tỉnh Xiêng-Khoảng, Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) chính thức ra mắt Công ty Lao-Jagro Development Xiengkhouang Co., Ltd. (Lao-Jagro) và khởi công xây dựng Giai đoạn 1 của Tổ hợp “Resort” bò sữa Organic với quy mô 5.000ha tại Lào.

  • 4 tháng đầu năm, Hà Nội dẫn đầu cả nước về thu hút FDI

    4 tháng đầu năm, Hà Nội dẫn đầu cả nước về thu hút FDI

    Theo công bố của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, trong 4 tháng đầu năm 2019, thu hút đầu tư nước ngoài của thành phố Hà Nội dẫn đầu cả nước, chiếm 30,6% tổng vốn đăng ký.

  • Sắp có đại Trung tâm thương mại quốc tế lần đầu tiên tại Việt Nam

    Sắp có đại Trung tâm thương mại quốc tế lần đầu tiên tại Việt Nam

    Đại trung tâm thương mại, sàn catwalk, phòng họp thượng đỉnh... là các điểm nhấn mang dấu ấn “khủng’ của 1 siêu tổ hợp công trình sắp mọc lên tại Hà Nội. Dự án đang được cho là của Tập đoàn Sunshine – một cái tên đang “nổi như cồn” trong giới kinh doanh địa ốc Hà thành.

  • Vietnam Airlines kỷ niệm 15 năm đường bay thẳng Việt Nam – Nga

    Vietnam Airlines kỷ niệm 15 năm đường bay thẳng Việt Nam – Nga

    Hôm qua, tại thủ đô Moscow (Liên bang Nga), Tổng công ty Hàng không Việt Nam - Vietnam Airlines đã tổ chức lễ kỷ niệm 15 năm đường bay thẳng Việt Nam – Nga dưới sự chứng kiến của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc, cùng đại diện đoàn đại biểu cấp cao Chính phủ và đông đảo quan khách. Sự kiện diễn ra đúng dịp chuyến thăm chính thức của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc tới Liên bang Nga. Trong khuôn khổ sự kiện, Vietnam Airlines cũng tổ chức Lễ chuyển đổi sân bay khai thác tại Moscow từ sân bay Domodedovo sang sân bay Sheremetyevo.