Du khách tham quan khu du lịch Sun World Ba Na Hills.
Đảm bảo an toàn, phòng chống dịch bệnh
Không còn vắng bóng du khách, bãi biển Đà Nẵng những ngày này đã nhộn nhịp khách du lịch từ khắp nơi đổ về. Dạo bước trên bờ biển khi cái nắng chiều vừa nhẹ buông, chị Nguyễn Linh Anh, một du khách đến từ Hà Nội cho biết, gia đình chị vẫn lựa chọn Đà Nẵng dù đã nhiều lần đến thành phố này.
“Suốt 2 năm qua, do dịch bệnh mà nhà mình chưa đi du lịch nơi nào. Đà Nẵng là lựa chọn mà các thành viên trong gia đình đều rất muốn trở lại trong lần khởi đầu này. Có lẽ, đó là vì cảm giác yên bình như thế này, mọi thứ luôn mới mẻ, hấp dẫn nhưng con người thì luôn gần gũi, thân thiện.” Chị Linh Anh chia sẻ.
Mỗi du khách đều có lý do riêng để đến với thành phố biển Đà Nẵng nhưng để du khách đến rồi trở lại thì không phải nơi nào cũng làm được và trong thời điểm dịch bệnh như hiện nay, bảo đảm an toàn cho du khách cũng được thành phố này đặt lên hàng đầu.
Ngay khi mở cửa đón khách, ngành du lịch Đà Nẵng đã yêu cầu các doanh nghiệp, cơ sở dịch vụ phục vụ du lịch xây dựng và triển khai phương án phòng, chống dịch tại các địa điểm kinh doanh. Riêng các cơ sở lưu trú du lịch khi hoạt động kinh doanh phục vụ khách phải chuẩn bị đầy đủ các điều kiện, phương án phòng, chống dịch COVID-19, đảm bảo an toàn, linh hoạt, hiệu quả, nhất là việc xử lý khi có trường hợp du khách nhiễm COVID-19. Trong đó, yêu cầu bố trí khu vực, phòng riêng bảo đảm các điều kiện về y tế để tiếp nhận điều trị du khách nhiễm COVID-19 thể nhẹ là yêu cầu bắt buộc.
Theo Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng Trương Thị Hồng Hạnh, việc xây dựng phương án xử lý khi có trường hợp khách lưu trú mắc COVID-19 nhằm mang đến sự thoải mái, yên tâm nhất cho du khách. Trong trường hợp khách chuyển nặng, cơ sở y tế địa phương sẽ cùng với cơ sở lưu trú phối hợp, tư vấn chuyển khách đến bệnh viện để điều trị.
Không chỉ sẵn sàng phương án xử lý khi có trường hợp khách lưu trú mắc COVID-19, để đảm bảo an ninh, an toàn các dịch vụ phục vụ khách, ngành du lịch thành phố cũng hướng dẫn, nhắc nhở và tổ chức kiểm tra việc thực hiện các biện pháp an toàn tại các cơ sở lưu trú du lịch, khu điểm du lịch, bãi tắm du lịch, hoạt động kinh doanh các trò chơi mạo hiểm, trò chơi thể thao dưới nước. Đồng thời, kiểm tra các điều kiện an toàn du lịch đường thuỷ, tàu thuyền vận chuyển du lịch trước khi phục vụ khách, cũng như có phương án cứu nạn, cứu hộ…
Đặc biệt, để bảo đảm chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch trong giai đoạn thích ứng linh hoạt mở cửa trở lại, ngành du lịch thành phố liên kết với Hiệp hội du lịch, cơ sở đào tạo triển khai các chương trình đào tạo, tập huấn hỗ trợ doanh nghiệp du lịch bồi dưỡng kỹ năng, thái độ phục vụ khách du lịch; tổ chức các chương trình giữ lửa nghề cho đội ngũ lao động ngành du lịch, tập huấn phòng, chống dịch COVID-19 trong hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố.
Đa dạng hóa sản phẩm du lịch mới thu hút du khách
Sẵn sàng đón khách trở lại, để thu hút du khách, TP Đà Nẵng đang bắt tay vào việc làm mới các sản phẩm du lịch thông qua việc củng cố và thay thế các sản phẩm, dịch vụ hiện có để phù hợp với xu hướng, thị hiếu. Đặc biệt, thành phố tăng cường ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, các mô hình phục vụ khách hạn chế tiếp xúc như quầy dịch vụ tự động check-in online, hệ thống tự check-out và trả chìa khóa nhanh, thanh toán trực tuyến; thực hiện tư vấn, xử lý tình huống, trả lời các câu hỏi về phục vụ khách qua hệ thống chatbox...
Du khách tại bãi biển Đà Nẵng.
Thành phố cũng tổ chức thí điểm các hoạt động vui chơi, giải trí về đêm tại bãi biển Mỹ An, hoàn thành đưa vào hoạt động khu phố du lịch An Thượng. Đồng thời, thí điểm tổ chức dịch vụ phục vụ du lịch vào ban đêm kết hợp trang trí chiếu sáng tại công viên hai đầu cầu Rồng và tuyến đường Bạch Đằng (đoạn từ Công viên APEC - cầu Nguyễn Văn Trỗi); tổ chức đi bộ trên cầu Nguyễn Văn Trỗi và triển khai Chương trình “Rực rỡ ánh sáng, khởi sắc tuyến phố chuyên doanh” tại một số tuyến phố trên địa bàn các quận, huyện.
Để tạo thuận lợi cho du khách, thành phố cũng đưa vào hoạt động tuyến du lịch đường thủy từ bến CT15 đi Bãi Đa, tuyến du lịch đường thủy Đà Nẵng - Lý Sơn; khai thác dịch vụ du lịch kết hợp phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp, nuôi trồng thủy sản trên địa bàn huyện Hòa Vang, cùng các lễ hội, trò chơi, dịch vụ mới đặc sắc tại khu du lịch Sun World Ba Na Hills, khu du lịch suối khoáng nóng núi Thần Tài…
Hiện, các lễ hội, sự kiện du lịch có quy mô lớn, quảng bá hình ảnh điểm đến tầm khu vực và quốc tế cũng đang được TP Đà Nẵng lên kế hoạch tổ chức như: Chương trình kích cầu du lịch Đà Nẵng tháng 4/2022 và tháng 6/2022; Diễn đàn Phát triển đường bay châu Á - Routes Asia tháng 6/2022; Lễ hội Tuyệt vời Đà Nẵng tháng 6/2022…
Thành phố cũng triển khai hàng loạt các hoạt động quảng bá, xúc tiến thị trường, trong đó cùng với thị trường nội địa, thành phố tiếp tục xúc tiến vào các thị trường quốc tế truyền thống Đông Bắc Á, Đông Nam Á, Châu Âu và tìm kiếm các thị trường mới.
Theo kế hoạch, ngày 27/3 tới, Đà Nẵng sẽ đón 2 đoàn khách quốc tế khởi hành từ Singapore và Thái Lan. Đây là sự kiện có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, đánh dấu mốc cho giai đoạn phục hồi du lịch của thành phố, chính thức nối lại các đường bay quốc tế đến thành phố sau hai năm gián đoạn vì đại dịch COVID-19. Đến nay, TP Đà Nẵng đã có 9 hãng hàng không mở lại 10 đường bay quốc tế trực tiếp tới Đà Nẵng.
Ông Nguyễn Xuân Bình – Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng cho biết: Trong năm 2022, TP Đà Nẵng kỳ vọng sẽ khôi phục hàng không như thời điểm trước khi dịch COVID-19 với 31 đường bay quốc tế. Đồng thời, tiếp tục xúc tiến các đường bay mới tiềm năng để kết nối Đà Nẵng với các trung tâm tài chính, thương mại, du lịch trong khu vực và quốc tế.
Miễn thị thực cho công dân nhiều nước
Với thông điệp “Đà Nẵng sẵn sàng mở cửa, chào đón khách du lịch”, theo phương án tổ chức trở lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới trên địa bàn thành phố vừa được Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Trần Phước Sơn ký mới đây, đối với du khách quốc tế, TP Đà Nẵng miễn thị thực cho công dân các nước: Đức, Pháp, Italia, Tây Ban Nha, Anh và Bắc Ailen, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đan Mạch, Thụy Điển, Na Uy, Phần Lan và Belarus.
Thành phố Đà Nẵng miễn thị thực cho công dân nhiều nước.
Yêu cầu về phòng chống dịch COVID-19 đối với khách du lịch quốc tế, người nhập cảnh vào Việt Nam thực hiện theo hướng dẫn của Bộ Y tế tại công văn số 1265/BYT-DP ngày 15/3/2022 về việc phòng chống dịch COVID-19 đối với người nhập cảnh.
Đối với khách du lịch ra nước ngoài cần tuân thủ các quy định về xuất nhập cảnh, y tế và các quy định liên quan của Việt Nam và quốc gia, vùng lãnh thổ tham quan du lịch.
Đối với hoạt động du lịch nội địa, Đà Nẵng triển khai theo Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 của Chính phủ “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19”, các văn bản hướng dẫn liên quan đảm bảo an toàn phòng, chống dịch bệnh của Trung ương và của thành phố.
Sẵn sàng đón khách với hàng loạt các sản phẩm du lịch mới, đặc biệt việc xúc tiến mở lại nhiều đường bay quốc tế tới Đà Nẵng trong thời gian đến sẽ góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho du khách, doanh nghiệp và các nhà đầu tư đến với TP Đà Nẵng tham quan, du lịch tìm hiểu môi trường kinh doanh và đầu tư, góp phần khôi phục du lịch và kinh tế xã hội thành phố sau hơn 2 năm bị tác động bởi dịch COVID-19.