Nếu nghi ngờ có phần mềm độc hại trên điện thoại, hãy tìm kiếm một ứng dụng chống virus được đánh giá cao và cài đặt để tìm ra thủ phạm. Sau khi quét, ứng dụng sẽ đưa ra vài gợi ý để bạn làm theo.
Nếu đã thử áp dụng cách trên mà những vấn đề không biến mất, bạn nên sử dụng tính năng khôi phục về cài đặt gốc trên thiết bị. Đồng thời, hãy đảm bảo đã sao lưu tập tin và dữ liệu trước khi làm điều này.
Việc tồn tại phần mềm độc hại trên điện thoại có thể dẫn đến việc số tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn nhanh chóng "không cánh mà bay".
Nhiều loại mã độc như phần mềm quảng cáo (adware) sẽ tự động hiển thị quảng cáo trên điện thoại để tạo thu nhập cho hacker. Một số loại mã độc khác có thể điều khiển điện thoại từ xa, chiếm quyền camera và các tính năng, đăng ký các dịch vụ trả tiền mà bạn không hề hay biết hay yêu cầu, cho phép hacker truy cập vào ứng dụng ngân hàng và đánh cắp tiền từ tài khoản của bạn...