Trao đổi với báo chí, đại diện Meta cho biết: "Chúng tôi nhận thấy một số tài khoản Facebook không hiển thị số lượng người theo dõi nhất quán. Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để đưa mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể và rất xin lỗi nếu quá trình này gây ra bất kỳ sự bất tiện nào”.
Trước đó, sáng ngày 12/10, một số tài khoản Facebook, đặc biệt là các tài khoản của những người nổi tiếng, người có ảnh hưởng lớn trên mạng (KOLs) đã đột ngột giảm lượng theo dõi (follows). Nhiều tài khoản bỗng dưng cùng xuống mức dưới 10.000 người theo dõi, dù trước đó có hàng trăm, thậm chí hàng triệu người theo dõi.
Tài khoản có khoảng 120 triệu người theo dõi của người sáng lập Tập đoàn Meta - Mark Zuckerberg ở thời điểm hiện tại (14h34 ngày 12/10) cũng chỉ còn 9.989 người theo dõi).
