Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, 9 tháng năm 2019, tổng lượng khách quốc tế đến Thành phố ước đạt 6.225.000 lượt, tăng 14,3% so với cùng kỳ và đạt 73% kế hoạch năm 2019. Tổng thu ngành du lịch trong 9 tháng qua đạt 108.300 tỷ đồng, tăng 7,4% so với cùng kỳ.
Theo Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, tình hình thực hiện các chỉ tiêu phát triển ngành du lịch ở mức khả quan và an ninh trật tự du lịch trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh cơ bản ổn định. Lực lượng an ninh trật tự duy trì thường xuyên công tác kiểm tra nhằm đảm bảo an ninh trật tự, nhất là các khu vực tập trung đông khách du lịch.
Khách du lịch đến Thành phố Hồ Chí Minh
Đặc biệt, ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đang ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong điều hành, quản lý, tra cứu, xử lý văn bản… Song song đó, vận hành chính thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, đáp ứng yêu cầu thực hiện chủ đề năm 2019 - Năm đột phá cải cách hành chính về thí điểm cơ chế, chính sách đặc thù phát triển Thành phố Hồ Chí Minh.
Ngoài ra, hoạt động thông tin, quảng bá, xúc tiến du lịch cũng được Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh liên tục đẩy mạnh và triển khai thực hiện. Trong đó, công tác xúc tiến du lịch có nhiều đổi mới trong việc đa dạng hóa tổ chức chương trình, sự kiện, thu hút ngày càng nhiều du khách đến với thành phố.
9 tháng năm 2019, Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cũng đã tiến hành kiểm tra 175 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, hướng dẫn viên du lịch, doanh nghiệp kinh doanh khách sạn (bao gồm: 72 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, 14 hướng dẫn viên du lịch, 89 cơ sở lưu trú du lịch); lập biên bản và ban hành 30 quyết định xử phạt vi phạm hành chính với tổng số tiền 280,6 triệu đồng.
Bên cạnh một số kết quả đạt được, ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh vẫn còn một số hạn chế. Cụ thể, hình ảnh du lịch Thành phố Hồ Chí Minh vẫn bị ảnh hưởng bởi các hoạt động tiêu cực như nạn chèo kéo khách, ăn xin, cướp giật.
Thống kê cho thấy có đến 3.661 vụ taxi, xích lô, hàng rong, ăn xin chèo kéo, đeo bám du khách, giảm 3173 vụ so với cùng kỳ năm 2018; các vụ việc mất cắp liên quan đến tài sản, tính mạng của khách 10 vụ giảm 23 vụ. Dù giảm song nhưng số vụ vi phạm hiện còn khá lớn.
Bên cạnh đó, hơn 50 trường hợp hướng dẫn viên sử dụng bằng không hợp lệ (bằng giả) để hoạt động trong ngành du lịch, trong khi hạn chế của thành phố này là nguồn hướng dẫn viên.
Theo Sở du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, các khó khăn trên đã làm chậm trễ công tác xây dựng chiến lược phát triển du lịch Thành phố đến năm 2030.