Đường dây nóng 19009095 hoạt động song song với đường dây nóng 1900 3228 và các đường dây nóng của 21 bệnh viện có cơ sở theo dõi và điều trị cách ly các bệnh nhân nghi nhiễm và nhiễm nCoV.
Thông tin trên được ông Nguyễn Đình Anh – Vụ trưởng Vụ Truyền thông thi đua khen thưởng (Bộ Y tế) cho biết tại cuộc họp cung cấp thông tin về phòng chống dịch viêm đường hô hấp do virus corona, do Bộ Y tế tổ chức chiều 31/1, tại Hà Nội.
Theo ông Nguyễn Đình Anh, Bộ Y tế đã cử đại diện liên hệ với Cục viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) và Cục trưởng Hoàng Minh Cường cho biết sẽ hỗ trợ người dân khi gọi tới đường dây nóng và chỉ đạo nhà mạng miễn phí cước cuộc gọi từ 0 giờ ngày 1/2/2020.
Trước đó, Bộ Y tế đã đưa vào hoạt động đường dây nóng phòng dịch với số máy 19003228. Đường dây nóng hoạt động 24/7 để tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến công tác phòng chống dịch.
Trong thời gian xảy ra dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp, số điện thoại đường dây nóng 19003228 được sử dụng để trả lời các giải đáp về tình hình dịch bệnh cho người dân, bệnh viện đã huy động các bác sỹ với chuyên môn tốt tham gia trả lời đường dây nóng 24/24 giờ.
