Năm 2019, hoạt động kinh doanh ngành taxi nói chung và của các hãng taxi như Mai Linh, Vinasun tiếp tục gặp khó khăn. Một trong những nguyên nhân là do sự cạnh tranh với các hãng taxi công nghệ. Thống kê cho thấy, đến cuối năm 2019, tổng số xe của Vinasun là 4.921 xe kinh doanh taxi, giảm 15,29% so với đầu năm.
Trước thực trạng này, hãng taxi truyền thống như Vinasun đã xác định mục tiêu phải trụ vững bằng cách liên tục cải tiến, nâng cấp công nghệ. Chẳng hạn sử dụng Vinasun App và hệ thống tổng đài thông minh, nhằm nâng cao năng lực phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ của lái xe, điều chỉnh giá cước linh hoạt,....
Bên cạnh đó, hãng taxi Mai Linh cũng bắt đầu chuyển mình sang taxi công nghệ, mục tiêu đến năm 2021 có trên 10.000 xe nhằm thay đổi diện mạo hoạt động kinh doanh theo hướng năng động.
Năm 2020, trong bối cảnh khủng hoảng dịch Covid-19 đã ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh vận tải hành khách bằng taxi, ngày 6/8, Công ty Cổ phần Ánh Dương Việt Nam (Vinasun Taxi) quyết định ra mắt tiện ích thanh toán mới với tên gọi VNS Prepaid - Vinasun trả trước.
Đây là sản phẩm đầu tiên trên thị trường kinh doanh vận tải taxi, được phát triển bởi một công ty thuần Việt, mang đến cho người dùng trải nghiệm thanh toán không dùng tiền mặt nhanh chóng, tiện dụng, an toàn.
Theo đó, khi sử dụng tiện ích VNS Prepaid, người dùng chỉ cần nạp trước một số tiền vào VNS Prepaid thông qua các hình thức như: Nạp VNS Prepaid trực tuyến thông qua ứng dụng Vinasun App và thanh toán qua các ví điện tử ZaloPay, MoMo, Payoo cùng với thẻ nội địa 26 ngân hàng đã có đăng ký giao dịch thanh toán trực tuyến. Nạp VNS Prepaid trực tuyến qua website Payoo: https://bill.payoo.vn/. Nạp VNS Prepaid trực tiếp tại hơn 12.000 cửa hàng tiện lợi có liên kết với Payoo như: Circle K, MiniStop, Family Mart, B's Mart, Vinmart,…
Đây là nỗ lực của Vinasun Taxi trong việc cập nhật xu thế phát triển của thời đại, ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả kinh doanh trong tương lai.