Cụ thể, trong ngày 14/10, Vietnam Airlines sẽ hủy ba chuyến bay giữa TP.HCM và Huế (VN1378, VN7273, VN1379); hai chuyến bay giữa Hà Nội và Huế (VN7543, VN7542). Ngày 15/10, Hãng sẽ hủy các chuyến bay bốn chuyến bay giữa TP.HCM và Chu Lai (VN1464, VN1460, VN1461, VN1465); hai chuyến bay giữa Hà Nội và Chu Lai (VN1641, VN1640).
Đồng thời, Hãng sẽ lùi giờ khởi hành các chuyến bay VN1623, VN1622 giữa Hà Nội và Quy Nhơn; các chuyến bay VN1394, VN1395 giữa TP.HCM và Quy Nhơn trong ngày 15/10. Ngoài ra, một số chuyến bay khác cũng sẽ bị ảnh hưởng dây chuyền do lịch khai thác thay đổi.
Vietnam Airlines tiếp tục theo dõi tình hình thời tiết và cập nhật trong các bản tin tiếp theo. Các thay đổi phát sinh do ảnh hưởng của thời tiết xấu sẽ được Hãng cập nhật trên fanpage, website hoặc nhắn tin tới điện thoại, email mà khách hàng sử dụng khi đặt vé.
Vietnam Airlines chân thành cáo lỗi và mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong trường hợp lịch khai thác phải thay đổi do ảnh hưởng của cơn bão số 5.
Để được hỗ trợ trực tiếp 24/7, hành khách có thể liên hệ tổng đài 1900 1100, trang facebook Vietnam Airlines tại địa chỉ: facebook.com/VietnamAirlines hoặc Zalo Vietnam Airlines tại địa chỉ: https://zalo.me/3149253679280388721. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ các phòng vé, đại lý chính thức của hãng để biết thêm thông tin chi tiết.