Theo lời kể của các nạn nhân, trong khoảng thời gian từ 5 giờ đến 6 giờ ngày 1/4/2020, những người này đi tập thể dục buổi sáng dọc đường Trường Chinh (thành phố Pleiku) từ khu vực ngã tư Phù Đổng đến ngã tư Lâm nghiệp. Lúc này, có một con chó màu trắng đuổi theo trên đường và cắn những người này. Cũng theo các nạn nhân, cứ thấy người chạy bộ là con chó trên chạy đến cắn vào chân. Sau đó, con chó này tiếp tục chạy đuổi theo và cắn nhiều người khác nữa. "Con chó có biểu hiện bị bệnh dại như miệng sùi bọt mép nên nhiều người đã đuổi đập chết nó", một nạn nhân cho biết.
Trung tâm Y tế dự phòng tỉnh Gia Lai khuyến cáo nếu ai là nạn nhân của con chó trên thì khẩn trương đến cơ sở y tế để tiêm phòng.