Chức danh tuyển: GIÁM ĐỐC KHỐI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CÔNG TY TNHH MANULIFE (VIỆT NAM)
Mô Tả Công Việc:
- Quản lý các hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm nhằm mục đích chuyển đổi mô hình mới phù hợp với mục tiêu tăng cường phát triển các giải pháp số hóa, đặt khách hàng làm trọng tâm để tiếp tục chinh phục các cột mốc nhằm giữ vững vị thế là công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam.
- Chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý vận hành các Chuỗi giá trị trải nghiệm, Chuyển đổi kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Quản lý Qui Trình Mua sắm, Dịch vụ thu phí bảo hiểm, Dịch vụ văn phòng và quản lý dự án để hỗ trợ phát triển các mục tiêu kinh doanh.
- Cùng với đội ngũ lãnh đạo, đóng góp vào việc phát triển và thực hiện các mục tiêu và ngân sách hoạt động trong các chiến lược dài hạn của Công ty.
- Tiên phong trong việc phát triển, truyền thông và triển khai mô hình hoạt động Chuyển đổi Trải nghiệm Khách hàng (CXT) của Manulife Việt Nam để thúc đẩy các sáng kiến chuyển đổi kinh doanh trên tất cả các Chuỗi Giá trị Trải nghiệm (Tìm kiếm & Mua hàng, Quản lý & Đánh giá, Yêu cầu bồi thường) nhằm mang đến sự đột phá và bền vững với khả năng mở rộng và hiệu suất của tất cả các hoạt động chính của Việt Nam.
- Phù hợp với chiến lược cùng đội ngũ lãnh đạo của Công ty để xác định trạng thái của hành trình chuyển đổi kỹ thuật số trong kết quả hoạt động kinh doanh và xác định cách tạo ra kết quả kinh doanh mong đợi và mang đến cho khách hàng trải nghiệm mong muốn.
- Giám sát các qui trình hoạt động và lập kế hoạch ngân sách hàng năm của Khối nghiệp vụ và Công nghệ thông tin, liên tục giám sát và quản lý ngân sách so với chi phí.
- Thiết lập và giám sát các quy trình và quản lý các hoạt động nghiệp vụ đảm bảo chất lượng và quản lý rủi ro.
- Chịu trách nhiệm đo lường tính hiệu quả của tất cả các quy trình nội bộ và bên ngoài. Cung cấp các báo cáo kịp thời, chính xác và đầy đủ về tình hình hoạt động của công ty.
- Thúc đẩy và dẫn dắt đội ngũ quản lý có hiệu suất cao; thu hút, tuyển dụng và giữ chân các thành viên nồng cốt trong ban điều hành chưa hiện hữu.
Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm để thực hiện công việc:
- Đây là vị trí điều hành các nghiệp vụ bảo hiểm và phát triển các chuỗi giá trị của công ty theo định hướng chiến lược kinh doanh phù hợp với Tập đoàn nên chúng tôi cần tuyển ứng viên có sự hiểu biết rõ về Công Nghệ cũng như có kinh nghiệm về quản lý, điều hành để có thể vừa điều hành vừa quản lý theo mô hình số hóa liên tục theo hướng phát triển đúng đắn phù hợp với xu thế thời đại và chiến lược tập đoàn.
- Ứng viên có kinh nghiệm về quản lý dự án, tư vấn và có kiến thức về công nghệ tin học là một thế mạnh lớn vì sẽ hỗ trợ trong việc quản lý các dự án về nghiệp vụ bảo hiểm liên tục, theo hướng hiện đại hóa bằng cách áp dụng các kỹ thuật số và công nghệ, nhằm hướng đến mục tiêu giảm thiểu giấy tờ, nâng cao công nghệ, hiện đại hóa nhằm mang đến giải pháp tối ưu nhất hướng đến khách hàng.
- Ứng viên có hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm, viễn thông hoặc ngân hàng và nếu đã từng làm việc tại văn phòng khác trong cùng tập đoàn là một lợi thế lớn để có khả năng hiểu biết cách vận hành và chiến lược từ Tập đoàn từ đó có thể phát triển, nâng cao mô hình và ứng dụng vận hành cho Việt Nam.
- Ứng viên có khả năng ứng biến linh hoạt để có thể làm việc, phù hợp với nhiều phong cách và nhiều cấp bậc vị trí làm việc khác nhau tạo sự thúc đẩy nhóm cũng như tăng tính hiệu quả và sức ảnh hưởng đến hoạt động chung của đội, nhóm.Có khả năng lường trước các vấn đề và chủ động suy nghĩ để quản lý và giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Manulife Plaza, 75 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Q. 7, Tp. HCM.
Ứng cử viên quan tâm, vui lòng gửi hồ sơ về văn phòng hoặc liên hệ bộ phận tuyển dụng (điện thoại: (08) 5416 68888) trước ngày 30/12/2022