Hành khách có vé đi tàu SE5/SE6 những ngày tạm ngừng liên hệ nhà ga, đại lý bán vé để được đổi, trả vé (không thu phí).
Từ ngày 17/8, ngành Đường sắt tạm dừng chạy đôi tàu SE5/SE6.
Như vậy, từ ngày 17/8, trên tuyến đường sắt Hà Nội - thành phố Hồ Chí Minh, hằng ngày chỉ còn 2 đôi tàu khách SE1/SE2 và SE7/SE8 hoạt động. Chiều từ Hà Nội - thành phố Hồ Chí Minh, tàu SE1 xuất phát tại ga Hà Nội lúc 22h15, đến ga Sài Gòn lúc 5h45 hôm sau; tàu SE7 xuất phát tại ga Hà Nội lúc 6h, đến ga Sài Gòn lúc 16h30 hôm sau.
Đối với chiều thành phố Hồ Chí Minh - Hà Nội, tàu SE2 xuất phát tại ga Sài Gòn lúc 21h55, đến ga Hà Nội lúc 5h30 hôm sau; tàu SE8 xuất phát tại ga Sài Gòn lúc 6h, đến ga Hà Nội lúc 15h54 hôm sau.
Ngành đường sắt yêu cầu hành khách đi tàu chấp hành nghiêm các quy định về phòng, chống dịch Covd-19 như: Khai báo y tế trước khi lên tàu; kiểm tra thân nhiệt tại các ga; thường xuyên rửa tay bằng dung dịch hoặc xà phòng sát khuẩn (được trang bị tại nhà ga và trên tàu...); đeo khẩu trang khi ra ga và lên tàu; hạn chế đi lại giữa các toa xe nếu không thực sự cần thiết…
Trước đó, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, ngành đường sắt cũng đã tạm nhưng các tuyến tàu đi Nha Trang, Phan Thiết, Quảng Nam, Quy Nhơn, Đà Nẵng. Các đôi tàu Thống Nhất sẽ không đón, trả khách tại ga Đà Nẵng.